连日来，深圳税务部门为统筹做好疫情防控和经济生产工作，加大力度优化纳税服务，创新服务方式及内容，帮助大企业步入发展快车道，确保我市经济“基本盘”和产业链供应链安全稳定。

纾困解难 为企业“救急”

“突然没法开票了，这可怎么办？”深圳市税务局大企业首席联络员戴圣清日前在开展线上政策辅导及远程调研时，接到了深圳供电局有限公司的紧急求助。受疫情影响，该企业抄报税受阻，无法及时开具发票。

深圳供电局有限公司承担着保障全市电力供应的重任。受疫情影响，该企业工作人员无法进入税控系统总盘存放场所进行清卡报税操作，且各营业网点税控系统分盘无法统一抄报税，以致部分急需发票的用工单位无法及时接收发票和用电数据。

情况紧急，必须马上解决问题。了解情况后，罗湖区税务局通过“大企业税收服务和管理协调机制”，第一时间向市税务局汇报企业情况。在市税务局相关部门指导下，迅速拟定解决方案，远程连线开展辅导工作，通过视频指导，在短时间内帮助企业解决了抄报税问题。

目前，该企业已成功申报并顺利将所开具发票及用电数据传输至用电单位。

落实税惠 为企业“添翼”

为确保组合式税费支持政策落地见实效，尽可能减轻疫情给企业带来的影响，市税务局通过精准服务落实税费优惠政策，为企业发展提速“添翼”。

结合逾千家大型集团的管理特点，深圳市税务局大企业税收服务和管理部门通过税收大数据比对分析，按照集团维度，筛选归集符合税费优惠政策条件的成员企业，并精准匹配相关税费优惠政策，形成企业专属《“税惠快享”清册》，以“打包式”服务精准推送到各集团总部，通过发挥集团总部对成员企业的管理优势，及时提醒和辅导成员企业“应享尽享”。

这一举措也实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变，在省时减负提质增效的同时，让大企业政策服务更加主动、优质、精准。

招商局集团有限公司财务部总监胡艳君告诉记者，“税务局提供的‘集团式’精准辅导，让总部对成员企业的税惠情况一目了然。我们集团内符合‘六税两费’税收优惠政策条件的在深成员企业就有32家。掌握该情况后，我们第一时间对成员企业进行辅导，使成员企业更充分地了解和享受到减免优惠。”

深圳税务部门还围绕“缓税缓费”“六税两费”等税收优惠政策，梳理形成《“组合式”税费支持政策要点提示》手册，定向推送至税企高层互动群、大企业税收交流群，让大企业足不出户就能知政策、享红利，实现“非接触式”政策辅导扩围提效。

问需问计 为千余大企业“解惑”

“为配合疫情防控工作，深圳税务推出了延期申报服务，有效解决了我们集团征期在即还未办理申报纳税的问题。但月底放开后，集团所属各企业发票需求量在短期内陡增，能否得到保障呢？”近日，深圳市税务局在企业电话调研中，有大企业提出这样的担忧。了解企业需求后，大企业税收服务和管理部门立即将问题反馈到市局相关处室并进行回应，及时打消大企业疑虑，并随时为有需要的大企业集团提供“一对一”服务。

深圳市税务局第一税务分局局长林旭伟表示，将全力支持和帮助大企业用好政策，克服疫情影响，确保“防疫不掉队、服务不断档”。本轮疫情期间，大企业服务顾问团通过电话调研、远程服务的方式，对总部在深的91户大企业集团开展“线上云走访”服务，“一对一”问询各集团总部整体减税降费、缓税缓费、征期申报情况，“点对点”解决大企业个性化涉税问题，正威、特区房地产、安踏等一批大企业享受了各项优质服务。